常见问题解答

 

航运 & 订单

我可以在草原托儿所取货吗?

最全菠菜导航-apple app store不能 安排在托儿所取货. 不幸的是,最全菠菜导航-apple app store不能例外-所有的订单都已发货.

贵方植物的装运期是什么时候 & 种子?

在威斯康辛州中部,最全菠菜导航-apple app store的工厂准备在4月份发货. 为了保证在运输过程中工厂的生存, 最全菠菜导航-apple app store每年有两个“装运期”装运植物, 当天气“不太热”的时候, 不要太冷.”

春季植物运输:
在春季,最全菠菜导航-apple app store从4月中旬到6月初运送植物.

秋季植物运输:
秋天,最全菠菜导航-apple app store从9月中旬到10月初装运植物.

确切的日期和装运细节可在这里找到。

种子运输:
最全菠菜导航-apple app store全年运送种子. 种子订单总是在您下单后的一周内发货. 例外的是12月的最后两周,那时最全菠菜导航-apple app store放假.

当前位置我什么时候下订单?

植物:
在一般情况下, the ordering periods for plants are from the beginning of January through the end of May; and from the end of July through the end of September.  如果你想收到春种的植物, 在冬末或早春(1月至3月)订购是最有利的,因为那时供应最多. 你将有最好的机会得到你想要的植物, 而且你还可以选择最好的装运日期. 如果你想收到秋季种植的植物, 8月份的订单将为最全菠菜导航-apple app store提供最佳的植物选择和秋季船期的最佳选择. 

种子:
种子可以随时订购. 最全菠菜导航-apple app store运送种子全年,在一周内您的订单被放置. 如果你打算在春天播种,你可以在春天订货. 如果你打算在秋天播种,你可以在秋天订货.

我订的货什么时候装运? 我可以要求船期吗?

植物和种子是分开运输的.

植物:
在结帐过程中,您将选择一个 航运周 任何包含植物的订单. 当您完成您的订单,您将收到一个订单确认电子邮件,其中将包括 航运周 (日期)您在结帐时选择的. 最全菠菜导航-apple app store无法安排或保证您的交货日期. 当您的植物订单从最全菠菜导航-apple app store的温室发货时,您将收到一封电子邮件,其中包含一个链接来跟踪您的包裹.

最全菠菜导航-apple app store的工厂运输时间表是按先到先得的原则安排的. 这个季节你点的越早,就越多 航运周 你必须从.

种子:
如果你的订单包含种子, 您订单中的种子将在您下单后一周内发货. 最全菠菜导航-apple app store无法安排或保证您的交货日期. 当您的种子订单发货时,您将收到一封电子邮件,其中包括跟踪您的包裹的链接.

我怎样才能找到我的包裹?

当您的订单从最全菠菜导航-apple app store发出,您将收到一封电子邮件, 来自Prairie Nursery, 其中包括通过运营商的在线跟踪门户网站跟踪您的包裹的链接.

您用什么运输公司?

种子 通过美国邮政,联邦快递和SpeeDee. 植物 通过联邦快递(和SpeeDee在WI & MN). 最全菠菜导航-apple app store使用哪家承运人是由我方的运费决定的. 如果您正在请求一个特定的运营商,它将需要是其中之一.

我的植物是如何运输的?

最全菠菜导航-apple app store认真对待 ,确保您的植物 到达 活着,健康和良好的状态. 盒装植物被小心地包装着“精益求精”,“一种由 可持续来源的杨树制成的可堆肥材料.  材料填充 周围和顶部, 在运输过程中尽量减少植物 的移动. 示例图像可用,在这里…

我只收到了一部分订单,我该怎么办?

如果您的订单包含植物和种子,它们将分开发货. 植物和种子总是分开运输的. 如果你只订植物的话, 或者只有种子, 首先检查所附的装运单据,并确定它是否与您下订单时收到的电子邮件订单确认相符. 如果有差异,请通过电话:1-800-476-9453或电子邮件联系客户服务 通过最全菠菜导航-apple app store的联系方式为客户服务.

你们的退票或退票政策是什么?
我的信用卡什么时候充值?

当您的订单被处理时,您的信用卡将被全额支付, 在下单后的一天内会发生什么. 当你在最全菠菜导航-apple app store的网站上下订单时, 您的信用卡将被预先授权,并且几天内卡账户上可能会出现小额授权费用, 但它最终会下降.

你们提供批发价吗?

最全菠菜导航-apple app store不提供批发价格. 单个工厂的价格通常遵循分层定价结构, 每株价格随着数量的增加而下降. 对于最全菠菜导航-apple app store的种子混合也是如此.

账户 & 网站

我无法登录我的最全菠菜导航-apple app store账户。.

以前从最全菠菜导航-apple app store这里订过货, 或接收最全菠菜导航-apple app store的电子邮件或目录, 并不一定意味着你有一个大草原宝宝.Com帐户在最全菠菜导航-apple app store的网站. 如果您尝试登录, 并遇到如下所示的错误消息, 然后您可能需要创建一个新帐户.

如果你知道你已经有一个帐户, 但是你的密码没用, 点击“忘记密码。?,你会收到一封电子邮件,告诉你如何重置密码. (电子邮件将被发送到您最初创建帐户时使用的电子邮件地址.)


登录截图

仍然有问题? 请致电1-800-476-9453寻求帮助.

我怎样兑换我的礼品卡?

如果您已收到最全菠菜导航-apple app store礼品卡,您可以在最全菠菜导航-apple app store的网站上兑换任何订单. 只需在付款页面的结帐时在相应的框中输入“礼品卡代码”:

兑换礼品卡

:每次订购可以使用多于一张礼品卡吗?

是的,你可以. 可以输入多个礼品码号码(在付款页面上) 一次只应用一个. 第一个礼品码应用到您的付款金额后, 然后,您可以将一个新的礼品码号码放在礼品码框中并激活它. 这两个金额将合计并应用到您的订单中.

:我可以同时使用多于一个优惠码吗?

抱歉,每个订单只能申请一个优惠码.

我的订单通过了吗?

点击提交按钮后,您应该立即看到带有订单号的收据页面. 几分钟后,您将收到一封订单确认邮件. 电子邮件订单确认, 来自Prairie Nursery, 将被发送到您下订单时指定的电子邮件. 

  • 如果商品仍在购物车中,则可能没有成功下单.
  • 如果您在下单时登录了您的Prairie Nursery帐户, 您可以在“我的账户”的“我的订单”区域查看您的订单历史.’(当您使用' guest checkout '时不适用.)
  • 如果您没有收到确认邮件, 如果没有账户记录,你也可以查看你的信用卡, 会在几天内出现吗.

还是不确定? 联系客服1-800-476-9453或 cs@lcpxbxg.cn 寻求帮助.

我如何为免税组织下订单?

以下是最全菠菜导航-apple app store征收销售税的国家. 如果你的“收货地址”在这些州之一, 在下单之前,请按照以下说明在最全菠菜导航-apple app store的网站上建立您的免税账户.

  • 阿肯色州
  • 科罗拉多州
  • 康涅狄格
  • 乔治亚州
  • 伊利诺斯州
  • 印第安纳州
  • 爱荷华州
  • 堪萨斯
  • 肯塔基州
  • 马里兰
  • 密歇根
  • 明尼苏达州
  • 内布拉斯加州
  • 内华达
  • 新泽西
  • 北卡罗莱纳
  • 北达科他
  • 俄亥俄州
  • 俄克拉何马州
  • 罗德岛州
  • 南达科塔州
  • 犹他州
  • 佛蒙特州
  • 华盛顿
  • 西维吉尼亚州
  • 威斯康辛州
  • 怀俄明

:我可以从您的电子邮件或目录邮件列表中删除吗?

是的,你可以. 最全菠菜导航-apple app store所有的促销电子邮件都包含一个“退订”链接在底部,你可以很容易地从最全菠菜导航-apple app store的电子邮件退订.或者您可以联系 marye@lcpxbxg.cn最全菠菜导航-apple app store的目录和/或电子邮件列表中删除.

植物

我可以种一些本地区以外的植物吗?

是的,你可以. 有些人喜欢只选择他们生态区域的原生植物, 而其他园丁可能会选择在混合中加入一些“外人”. 这是个人选择和你的目标的问题. 而本土植物则适应于特定的生态区域, 他们可以在这些地区之外生存,甚至茁壮成长, 只要场地符合温带, 它们所需要的阳光和土壤条件. 在选择一种将种植在其原产地以外的植物之前,仔细查看文化细节(在物种/产品页面的底部). 你所在地区的原生植物通常表现最好, 而且可能对当地传粉者更有益 & 还有野生动物.

我的植物是怎样包装的?

最全菠菜导航-apple app store认真对待 ,确保您的植物 到达 活着,健康和良好的状态. 盒装植物被小心地包装着“精益求精”,“一种由 可持续来源的杨树制成的可堆肥材料.  材料填充 周围和顶部, 在运输过程中尽量减少植物 的移动. 示例图像可用,在这里…

你的工厂保修期是多少 & 替代政策?

最全菠菜导航-apple app store保证最全菠菜导航-apple app store的植物健康地到达, 如果种植在适当的生长条件下并给予适当的照顾,它们就会茁壮成长. 由于冬季天气变幻莫测,最全菠菜导航-apple app store无法保证秋季种植的移植物存活.  最全菠菜导航-apple app store所有的植物都是北美本土植物, 恰如植物学名, 并且是苗圃繁殖. 最全菠菜导航-apple app store的植物都不是野生的. 

工厂更换政策:

如果电厂在接收后30天内出现故障, 最全菠菜导航-apple app store可以退款, 商店赊账,  或一次性更换植物,如果有的话. 

  • 收到订单后请仔细检查. 如果您的订单在运输途中损坏,请立即致电 1-800-476-9453最全菠菜导航-apple app store . 
  • 阅读随订单附上的移植说明.
  • 为了达到最佳效果, 立即给植物浇水, 保存在荫凉处, 并在七(7)天内种植移植物, 如果天气允许的话.
  • 让移植器官生长30天,然后宣布它们死亡.
  • 索赔信用或退款 必须在60天内收到您的订单 装运 日期.  
  • 最全菠菜导航-apple app store不弥补由于疏忽造成的工厂损失, 动物, 冬天的损失, 恶劣天气, 或种植在土壤或阳光条件以外的建议.  
  • 运输的植物是不可退货的.

这些盆栽容器的尺寸是多少?

最全菠菜导航-apple app store的大多数植物都以3英寸或4英寸的盆栽形式出售. 大多数春季植物都是以裸根的形式出售和运输的. 灌木通常放在1加仑的罐子里. 每种植物的格式信息可以在产品页面上找到,就在价格信息的上方.

当前位置我的新植物到了! 我怎么照顾他们?

每批装运的植物都包含一份说明书 移植指南 帮助你照顾和移植你的新生儿.

  1. 立即打开盒子,小心地从植物周围取出精加工包装材料. 然后把植物从盒子里拿出来,连同它们所在的托盘.  
  2. 把你的盆栽植物放在室内阴凉的地方或阴凉的地方,远离阳光直射或风.
  3. 检查你的植物,确定它们是否需要水. 如果植物干燥, 彻底浇水, 给它们足够的量,这样整个根部都是湿的,水就会从花盆里流出来. 在小盆里,植物会很快变干,尤其是暴露在高温下的时候.
  4. 收到植物后不要立即种植. 相反,在移植到你的花园之前,让它们重新补水24小时. 如果你在24小时内无法种植它们, 把植物放在保护区内, 避免阳光直射和风,每天检查它们是否需要水. 为了达到最好的效果,在天气允许的情况下,在收到订单后7天内进行移植.

我的植物没有生长. 我该怎么办??

最全菠菜导航-apple app store要求你在宣布移植器官死亡前至少给它们30天时间. 在天气允许的情况下,植物应在收到后7天内妥善照料和种植。. 如果一个工厂在这个时间范围内发生故障,最全菠菜导航-apple app store将发布您选择的退款, 商店赊账,  或一次性更换植物,如果有的话. 请在订单发货后60天内与最全菠菜导航-apple app store联系. 通过电话1-800-476-9453联系客户服务,或将您的详细信息发邮件至 cs@lcpxbxg.cn.

当前位置我的植物在运输中损坏了. 我该怎么办??

叶子和茎部有损伤的植物,如果经过艰苦的跋涉后悉心照料,通常还能生长. 然而, 如果你的植物经历了非常不幸的运输经历,看起来严重受损, 立即打电话给最全菠菜导航-apple app store. 用你的手机拍张照片记录在案. 然后, 仔细检查植物, 把它们种在有足够土壤的花盆里,让根部都被充分覆盖. 给植物浇水,并把它们放在一个受保护的地方,远离阳光和风. 你可以决定继续种植它们,因为它们开始看起来更好,并从运输经验中恢复. 也就是说, 如果受损的植物无法存活, 只需通过电话1-800-476-9453联系客户服务, 或将您的详细资料电邮至 cs@lcpxbxg.cn.

我的植物什么时候才能开花?

不同物种之间差异很大, 但许多本地植物在移植后的第一个夏天就会种植和开花. 这很可能是春季移植的情况,因为植物的花期是夏末或秋季. 这种情况允许有足够的时间让新的移植物在第一季建立并开花. 如果你在6月收到植物,开花时间在4 - 5月, 然后,直到来年春天,你才会再次看到花朵. 如果你在春天收到的植物有一个初夏开花的时间, 这将取决于许多情况. 植物可能没有足够的时间来建立和开花, 有些可能要等到来年才开花.

种子

:什么是PLS?

最全菠菜导航-apple app store所有的种子都是在纯活种子(PLS)的基础上出售.  “PLS磅”是相当于一磅100%纯的、可发芽的种子所需的种子重量. 这是根据每批种子的纯度和发芽测试计算的. 您将收到高质量,可行的种子,每次您从最全菠菜导航-apple app store订购. 最全菠菜导航-apple app store的种子由独立的种子实验室进行纯度和发芽测试, 使用官方种子分析师协会的标准程序.

我该如何储存种子?

种子生存的敌人是热和湿. 储存少量种子的最好方法是把种子放在两个密封的密封袋里,然后放在冰箱里. 大多数草原草种能保持2-3年的高发芽率, 而大多数野花将保持3-5年没有明显的发芽下降, 根据物种的不同,也有一些例外. 一些草,如草原落叶草, 花如闪耀的星星, 水马齿, 黄菊花的保存期不会超过1-2年.

如果种子体积太大,不能放在冰箱里, 它可以放在双层塑料垃圾袋内,放在一个防鼠垃圾桶内冷却, 干燥的位置, 比如冬天没有暖气的房子, 或全年有空调的地下室. 在室外储存过冬的种子应该在早春天气开始变暖时转移到凉爽干燥的地方.

没有割草种子通常保持良好的活力18-24个月时,储存冷藏或在凉爽, 干燥的地下室.

我应该什么时候播种?

本地种子混合:
秋天是户外播种的最佳季节, 从9月下旬到地面结冰,这可以在任何时候进行. 早春也是可以的. 草原种子不应在夏季播种. 欲进一步阅读,请参阅最全菠菜导航-apple app store的文章 “何时播种” 列出不同播种时间的利弊.

个别物种:
最全菠菜导航-apple app store出售的每种种子的最佳种植时间在产品页面的“栽培详情”部分注明. 这些信息也可在 种子分层 & 传播指南PDF.

不割:
秋季是播种“不割草”的最佳季节. 最全菠菜导航-apple app store建议在8月底(8月20日之后)到10月中旬(10月20日之前)之间播种。. No Mow也可以在3月初到5月中旬之间播种, 但春季种子将面临来自杂草的更大竞争. 阅读更多关于播种不割草的草坪…

:什么是分层?

分层是一个“种子处理过程”.“分层过程模拟了种子在土壤中过冬的自然条件, 为了打破种子休眠,启动萌发过程. 当种子在温室环境中繁殖或以与自然萌发周期不一致的方式/时间表繁殖时,应用分层处理. 秋季在室外播种的种子和混合种子不需要分层预处理, 因为种子的休眠会被自然打破.

最全菠菜导航-apple app store种子分层指南 文章深入研究了种子分层的细节。

我的种子已被修剪?

划痕是指刮掉种皮以确保水分能够进入种子的过程. 只有豆科植物等外壳坚硬的种子才需要“划痕”.“只有当种子在温室(容器)中播种时,才需要进行切口处理。, 或者是春天在室外播种. 秋天在室外播种的种子在冬天会经历一个自然的划痕过程, 并且不需要额外的划痕处理. 如果您购买的种子需要划痕,则会在种子包装或标签上注明.

更多关于 种子预处理可以在这里找到…

你的种子保证是什么?

最全菠菜导航-apple app store保证您将收到高质量的产品, 每一次你从最全菠菜导航-apple app store订购的种子. 最全菠菜导航-apple app store的种子由独立的种子实验室进行纯度和发芽测试, 使用官方种子分析师协会的标准程序. 最全菠菜导航-apple app store所有的种子都是在纯活种子(PLS)的基础上出售. 最全菠菜导航-apple app store遵守国家和联邦法律管理有毒杂草,由美国确定.S. 农业部. Prairie Nursery是威斯康星州作物改良协会的成员, 负责管理威斯康辛州本土种子的质量标准. 由于各种各样的种植条件超出了最全菠菜导航-apple app store的控制, 最全菠菜导航-apple app store不能保证用最全菠菜导航-apple app store的种子种植.

种子退回政策:

  • 定制设计的种子混合物和预混合的种子混合物是不可退货和不可退款的. 
  • 任何单独包装的种子品种, 或任何标准的最全菠菜导航-apple app store种子混合物,没有混合在一起由客户或客户的要求, 可以在收到日期后30天内退回吗. 种子必须保存完好,保存在原始包装中,不得以任何方式改变或损坏. 
  • 超过30天,最全菠菜导航-apple app store不能接受退回的种子.
  • 退回的种子将收取20%的重新进货费.

最全菠菜导航-apple app store

最全菠菜导航-apple app store是否使用新烟碱?

最全菠菜导航-apple app store不含新烟碱. 最全菠菜导航-apple app store不使用这些化学品在最全菠菜导航-apple app store的植物生长或种子生产过程的任何部分. 新烟碱是一种特殊类型的杀虫剂. 它们被植物的维管系统吸收,使整个植物对目标和非目标昆虫都具有毒性. 了解更多关于新烟碱类杀虫剂的信息 ...

最全菠菜导航-apple app store致力于提供健康、无病虫害的植物. 自然生物防治一直是最全菠菜导航-apple app store的首选. 有些情况下可能需要使用园艺化学品, 但尽可能避免使用这类化学物质. 绝不使用新烟碱和其他系统性化学品.

最全菠菜导航-apple app store的人能在我的活动上发言吗?

这是可能的! 在活动上发言的邀请是根据具体情况考虑的. 联系Neil Diboll ndiboll@lcpxbxg.cn 你的活动细节,看看他的日程表是否还空着.

最全菠菜导航-apple app store位于哪里?

最全菠菜导航-apple app store位于威斯康辛州的韦斯特菲尔德,距离麦迪逊北部约一小时车程. 你的植物从这里运出.

作为一个在线托儿所,最全菠菜导航-apple app store不设置亲自参观托儿所. 不过,最全菠菜导航-apple app store有时也会为较大的团体或花园俱乐部安排私人旅游. 如果你的团队对私人游感兴趣, 最全菠菜导航-apple app store.

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